La certification professionnelle est une reconnaissance officielle des compétences et des connaissances par France Compétences.

Afin de s’inscrire durablement dans la démarche qualité induite par la réforme de la formation professionnelle et répondre à un besoin croissant de montée en compétences, IFDM Relooking a à coeur de délivrer un titre reconnu par l’État.

Pour ce faire, nous avons pu vous proposer la formation « Techniques de Conseil en image » RS5304 de Coach N Look, du 27/05/22 au 18/11/23.

Mais nous travaillons actuellement sur l’enregistrement au Répertoire Spécifique de la certification Conseil en image afin que celle-ci soit officiellement reconnue sur le marché de l’emploi. Nous avons donc déposé un dossier à cet effet (sans que cela préjuge de la décision de France Compétences).

Parce qu’intégrer le Conseil en image pour développer son activité est aujourd’hui un atout majeur !

INFORMATIONS PRATIQUES ET RÉFÉRENTIEL

Objectifs et contexte de la certification :

L’objectif de la certification « Conseil en image » est de valider un ensemble de compétences attendues sur le marché du travail et qui vont permettre à différents professionnels d’accompagner, dans le cadre de leurs fonctions, leurs clients ou interlocuteurs dans la valorisation de leur image.

La certification s’adresse à des professionnels exerçant le métier de conseiller auprès d’une clientèle grand public désireuse de valoriser son image, en particulier des conseillers de vente en prêt-à-porter, en développement personnel et/ou professionnel, en insertion professionnelle, ainsi que des professionnels de soins d’esthétique/coiffure.

À ces professionnels, qu’ils soient salariés ou indépendants, la certification permet d’acquérir des compétences spécifiques à même de faire la différence et de fidéliser leur clientèle par un accompagnement personnalisé fondé sur :

• l’établissement d’un bilan d’image,
• la présentation au client de ses méthodes de conseil en image,
• l’utilisation des diagnostics colorimétriques et morphologiques et une communication qui permette au client de se les approprier,
• l’orientation et le coaching du client au service de sa personnalité et de sa stratégie de valorisation de son image,
• la réalisation d’un livret personnalisé qui permette au client de poursuivre la mise en application de sa stratégie en autonomie.
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Compétences attestées :

C1. Établir les objectifs d’image personnelle et/ou professionnelle du client, par le biais du bilan d’image, afin de prévoir un accompagnement taillé aux besoins et attentes, y compris liés à des situations de handicap.

C2. Communiquer clairement en exposant son organisation et ses méthodes de conseil en vue d’établir une relation de confiance avec le client.

C3. Déterminer les caractéristiques colorimétriques de la personne, en utilisant des outils spécifiques et accessibles pour toute situation de handicap, afin de lui permettre de choisir en autonomie les options (maquillage, couleurs, etc.) cohérentes avec son objectif.

C4. Analyser les spécificités morphologiques (visages et corps) et stylistiques de la personne, en s’appuyant sur différents tests et outils inclusifs, pour un conseil qui respecte sa personnalité.

C5. Transmettre les différents diagnostics au client, avec tact et bienveillance, en prenant en considération ses remarques et en répondant à ses questions, pour le guider avec assurance et de manière personnalisée dans le processus de valorisation de son image.

C6. Orienter le client dans ses choix en rattachant les différentes options (couleurs, vestimentaires, accessoires, coiffure, barbe et/ou maquillage) aux objectifs et aux diagnostics posés pour s’assurer de sa compréhension à chaque étape.

C7. Coacher le client dans la valorisation de son image professionnelle avec des conseils en savoir-vivre et langage corporel afin qu’il affirme sa personnalité dans le respect de codes vestimentaires attendus.

C8. Synthétiser les différentes étapes de son accompagnement dans un livret personnalisé respectant les principes de l’accessibilité numérique, à remettre au client afin que ce dernier puisse continuer le travail réalisé ensemble en parfaite autonomie.

Modalités d’évaluation :

Évaluations à la fin de la formation organisée en 3 étapes.

1. Épreuve écrite et théorique : (1h) pour valider l’ensemble des connaissances théoriques et techniques du conseil en image, sous forme de QCM.
2. Mise en situation professionnelle : (15 mn minimum) Le candidat réalise la conduite d’un bilan d’image, sous forme de jeu de rôle :
   Un modèle de questionnaire d’évaluation des besoins client est fourni au candidat. Le jury joue le rôle du client. Le candidat devra formaliser la découverte des besoins client lors du 1er entretien, et argumenter ses prises de décision devant le jury.
3. Présentation d’un accompagnement de conseil en image complet, à partir d’un livret client personnalisé et accessible réalisé en autonomie en parallèle de la formation (15 mn minimum). Le candidat présentera, par le biais de son livret client, un ensemble de prestations réalisées sur un modèle-client et devant comprendre : un bilan d’image, une analyse de style, de colorimétrie, morphologique (visage et corps) et tous les conseils adaptés. Il argumentera ses choix et répondra aux questions du jury.

Voie d’accès :

Pré-requis à l’entrée en formation
L’accès à la formation menant à la certification « Conseil en image » est réservé aux professionnels exerçant ou ayant pour projet d’exercer un métier de conseiller auprès d’une clientèle grand public désireuse de valoriser son image, en particulier des conseillers :

• de vente en prêt-à-porter,
• en développement personnel et/ou professionnel,
• en insertion professionnelle,
• ainsi que des professionnels de soins d’esthétique/coiffure.

La conformité et le sérieux du projet professionnel sont évalués à l’occasion d’un entretien téléphonique ou en visioconférence, sur la base d’un dossier de candidature.

Pré-requis à la validation de la certification

La validation de la certification est conditionnée au suivi intégral de la formation.

Le candidat devra obtenir un minimum de 14/20 à chaque épreuve pour valider la certification. En cas d’échec, il pourra se représenter à l’examen ou à l’épreuve non validée par la note requise sans frais supplémentaire.

Accessibilité :

Une attention particulière est accordée à chaque candidat afin de permettre l’accessibilité pédagogique de nos formations et de la certification au Conseil en image. En cas de besoins spécifiques, contactez Delphine au 07 67 58 14 34 afin de penser, organiser ou aménager votre formation selon vos besoins. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de vous accompagner dans votre projet de formation, nous vous orienterons vers d’autres organismes de formation.

Modalités d’évaluation d’atteinte des objectifs de la formation :

• Evaluation individuelle du profil, des attentes et des besoins du participant avant le démarrage de la formation
• Evaluation des connaissances en début de formation
• Évaluation des connaissances à chaque étape de la formation (via questionnaires, exercices, travaux pratiques, entretiens avec le formateur)
• Examen de certification devant jury
• Bilan de formation
• Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.

PROGRAMME

Séquence 1 – Introduction

• Présentation de la formation
• Modalités de suivi et d’apprentissage

Parmi les ressources disponibles depuis la plateforme, se trouve l’annuaire des forums, qui compte un forum dédié au Handicap. Les stagiaires peuvent y trouver toutes les informations et outils pour répondre aux différents besoins d’accessibilité, mais également poser leurs questions et échanger sur les bonnes pratiques en ce qui concerne :

• Le principe d’accessibilité universelle
• Les différents types de handicap et comment les accompagner au mieux
• Les outils d’accessibilité
  • Canva
  • Zoom
  • Google Meet
  • WordPress

Durée / format :

• Formation intensive en présentiel d’une durée de 35h sur 5 journées. (prévoir +/- 30h de Travail Personnel à l’issue de la formation + suivi post formation)
• Formation à distance d’une durée de 35 heures réparties comme suit : 20h en elearning + 15h d’accompagnement en visioconférence + 30h travail personnel réparties sur 4 mois en fonction de la disponibilité et du rythme du candidat.

Matériel pédagogique :

• Books de formation comprenant l’ensemble des modules enseignés durant la formation (PDF et epub).
• Documents professionnels (questionnaires bilan d’image, diagnostics, protocoles, etc.) prêts à l’emploi et entièrement personnalisables (logo, coordonnées, image, page de garde, etc. pour composer le Book personnalisé de vos clients);
• 3 modèles de livrets client complets (H/F/Pro) accessibles et entièrement personnalisables sur Canva;
• Supports professionnels prêts à l’emploi (planches de présentation, nuanciers de couleurs, cercle chromatique, etc).

Tarifs :

• Formation en présentiel :
  • 1890€ 

• Formation à distance :
  • 1790€